Delegacija Evropske unije u Republici Srbiji je decembra 2009. godine raspisala poziv lokalnim samoupravama za podnošenje predloga projekata u okviru programa „EXCHANGE 3“. Raspisujući poziv određeno je 10 oblasti po kojima lokalne samouprave mogu konkurisati za sredstva, a ona su: „Dobro upravljanje i opštinski menadžment“,“Opštinske finansije“, „Komunalne usluge“„Životno okruženje“ „Pitanja zaštite životne sredine“,„Prostorno planiranje“ „Socijalna politika i razvoj“ „Lokalni ekonomski razvoj“, „Obrazovanje“ i „Opštinske usluge“.
Opština Kikinda je u partnerstvu sa opštinom Inđija konkurisala projektom „Razvoj lokalne samouprave“. O tome je na današnjoj konferenciji za medije govorio član Projektnog tima Opštine Kikinda Jovan Rodić. On je rekao da su osnovni ciljevi jačanje kapaciteta lokalne samouprave, kroz povećanje efikasnosti i transparentnosti rada.
- Naš projekat je odobren i njegova realizacija je već počela i trebalo bi da bude okončana do septembra naredne godine. Namera nam je da elektronskim putem objedinimo sistem rešavanja i unapređenja komunalnih usluga, a olakšamo i modernizujemo komunikaciju lokalne samouprave sa građanima - rekao je Rodić.
Radi se o uvođenju sistema elektronske uprave nazvan „Sistem 48“, što znači da će putem telefonskog poziva, i-mejla ili sms-a, građani moći da prijave sve komunalne probleme, a da u roku od 48 sati lokalna samouprava reši problem ili da odgovori na poziv, ukoliko nije u mogućnosti da ga otkloni. Svi zahtevi, odnosno problemi koje meštani kikindske opštine upute lokalnoj samoupravi, biće dostupni i objavljeni na sajtu opštine Kikinda, naravno zajedno sa odgovorima. Ovaj sistem već funkcioniše i Inđiji i pokazalo se da je veoma koristan i efikasan.
Psim toga, kako je rekao Rodić, biće uspostavljen koncept modela e-uprave „One stop shop“ (sve na jednom mestu) koji podrazumeva jedinstveni šalter za izdavanje svih vrsta dozvola koje su u nadležnosti Opštinske uprave. Tako će biti pojednostavljeni i ubrzani postupci dobijanja raznih saglasnosti i dozvola, za koje je dosad trebalo više vremena.
Ova unapređenja podrazumevaju digitalizaciju celokupnog sistema, što znači da će za instaliranje biti neophodni hardver i softver, kao i računara i servera. Oba sistema biće dostupna meštanima čitave opštine, što znači da će obuhvatiti i sela. Sedište bi trebalo da se nalazi u Uslužnom centru Opštinske uprave.
Ukupna finansijska sredstva za realizaciju projekta „Razvoj lokalne samouprave“ iznose 112.607 evra, od čega Delegacija Evropske unije sufinansira 90 procenata odnosno 101.346, dok je učešće opštine Kikinda 10 procenata, odnosno 11.260 evra.
Instaliranje ovih elekronskih sistema ne podrazumeva nova zapošljavanja u lokalnoj samoupravi, nego će se preraspodelom stvoriti uslovi da nesmetano funkcionišu bez novih radnika.