Општина Кикинда започела је процес имплементације пројекта "Развој локалне самоуправе" кроз програм "Exchange 3", који финансира Европска унија. Укупна вредност пројекта је око 113 хиљада евра. Циљ пројекта је јачање капацитета локалне управе кроз подизање ефикасности и транспарентности рада, а све ради побољшања квалитета услуга крајњим корисницима - грађанима. Пројекат ће омогућити Кикинди да направи ефикасну и модерну локалну самоуправу са ефикасним давањем услуга становништву и привреди кроз јачање и модернизацију администрације и подизање нивоа комуналних услуга. Пројектом је, између осталог, предвиђено оснивање Позивног центра (по угледу на Инђију - систем 48) и Центра за издавање дозвола (све на једном месту!), а време за реализацију је годину дана.
Пројекат спроводи Општина Кикинда уз техничку помоћ стручњака и партнера из Општине Инђија, а првом састанку присуствовали су директори јавних предузећа и секретари секретаријата Општинске управе.